Άδειες & Κανονιστικές Πληροφορίες

Η εταιρεία λειτουργίας είναι η οντότητα με την οποία συνάπτετε σύμβαση όταν αποδέχεστε τους Όρους Χρήσης και ανοίγετε ένα λογαριασμό. Το πλήρες εγγεγραμμένο όνομά της, η νομική της μορφή, τα εγγεγραμμένα στοιχεία της και η ταυτότητα της ομάδας στην οποία ανήκει αναγράφονται στη σύμβαση πελάτη που λαμβάνετε κατά την ενσωμάτωση και παρέχονται κατόπιν αιτήματος μέσω των τρόπων που περιγράφονται στην ενότητα "Αίτηση τεκμηρίωσης" παρακάτω.

Επειδή οι εταιρικές δομές, τα εγγεγραμμένα στοιχεία και οι ρυθμίσεις υπηρεσιών μπορεί να αλλάξουν, δεν επαναλαμβάνουμε σκόπιμα τα στοιχεία αυτά ως σταθερό κείμενο σε σελίδα μάρκετινγκ. Η σύμβαση πελάτη και το πακέτο τεκμηρίωσης που σας στέλνουμε αποτελούν την αξιόπιστη πηγή· εάν αυτή η σελίδα και τα έγγραφα αυτά διαφέρουν, τα έγγραφα έχουν ισχύ.

Εταιρείες ομάδας και πάροχοι υπηρεσιών

Ορισμένες λειτουργίες - φιλοξενία τεχνολογίας, επεξεργασία πληρωμών, δεδομένα αγοράς, εργαλεία ταυτοποίησης πελατών - διεξάγονται από ειδικούς τρίτους παρόχους σύμφωνα με γραπτές συμφωνίες. Οι κατηγορίες παρόχων που χρησιμοποιούμε και ο τρόπος με τον οποίο τα προσωπικά σας δεδομένα αντιμετωπίζονται από αυτούς περιγράφονται στην Πολιτική Προστασίας Δεδομένων. Δεν δημοσιεύουμε ονόματα παρόχων σε αυτήν τη σελίδα.

1. 01

   Ταυτοποίηση πελάτη

   Κάθε λογαριασμός επαληθεύεται πριν από τη χρηματοδότηση, τις συναλλαγές ή την ανάληψη, σύμφωνα με τους ελέγχους KYC και AML που περιγράφονται στη σελίδα μας KYC & AML.

2. 02

   Πρόληψη χρηματοοικονομικού εγκλήματος

   Κυρώσεων και αξιολόγηση κινδύνου, συνεχής παρακολούθηση συναλλαγών, εσωτερικές διαδικασίες κλιμάκωσης και διατήρηση αρχείων για τις περιόδους που απαιτούνται από το ισχύον δίκαιο.

3. 03

   Χειρισμός χρημάτων πελάτη

   Τα υπόλοιπα των πελατών καταγράφονται ξεχωριστά από τα λειτουργικά κεφάλαια της επιχείρησης, και οι αποδόσεις επιστρέφονται σε ένα επαληθευμένο μέσο με το όνομα του ίδιου του πελάτη.

4. 04

   Δίκαιη και σαφής επικοινωνία

   Τα κόστη, τα περιθώρια και τυχόν εφαρμοστέα τέλη δημοσιεύονται στο λογαριασμό σας και στη σελίδα τιμολόγησης. Δεν υπόσχεσθε συγκεκριμένες αποδόσεις και όλο το προωθητικό υλικό φέρει προειδοποίηση κινδύνου.

5. 05

   Προστασία δεδομένων

   Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει καθορισμένης νόμιμης βάσης, διατηρούνται μόνο όσο απαιτείται και προστατεύονται με ελέγχους πρόσβασης και κρυπτογράφηση κατά τη διέλευση και στην ηρεμία.

6. 06

   Χειρισμός παραπόνων

   Γραπτή εσωτερική διαδικασία παραπόνων με αναγνώριση, διερεύνηση και ουσιαστική απάντηση εντός του χρονικού διαστήματος που αναφέρεται κατά την καταγραφή του παραπόνου σας.

Όπου ένα δικαίωμα επιβάλλει αυστηρότερες τοπικές απαιτήσεις από τις παραπάνω, η αυστηρότερη απαίτηση ισχύει για πελάτες που κατοικούν εκεί.

Όπου προσφέρεται η υπηρεσία

Τα λογαριασμοί μπορούν να ανοιχθούν από κατοίκους των χωρών που παρατίθενται ως κατάλληλες στη ροή εγγραφής του λογαριασμού σας. Εάν η χώρα σας εμφανίζεται σε αυτήν τη λίστα και περάσετε την επαλήθευση, μπορείτε να προχωρήσετε. Εάν δεν εμφανίζεται, η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη για εσάς.

Όπου δεν προσφέρεται η υπηρεσία

• Χώρες και εδάφη που υπόκεινται σε ισχύουσες διεθνείς κυρώσεις ή εμπάργκο.
• Δικαιοδοσίες όπου η προσφορά αυτού του τύπου υπηρεσίας σε λιανικούς πελάτες απαιτεί τοπική αδεία που δεν κατέχουμε.
• Δικαιοδοσίες που προσδιορίστηκαν ως υψηλού κινδύνου για χρηματοοικονομικό έγκλημα σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες.
• Οποιοδήποτε έδαφος που έχουμε επιλέξει να αποκλείσουμε για εσωτερικούς λόγους κινδύνου.

Χωρίς κάλεσμα

Τίποτα σε αυτόν τον ιστότοπο δεν απευθύνεται, ή δεν προορίζεται για διανομή ή χρήση από οποιοδήποτε πρόσωπο σε δικαιοδοσία όπου η διανομή ή η χρήση θα ήταν αντίθετη με το τοπικό νόμο. Η πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο από μια αποκλεισμένη δικαιοδοσία δεν δημιουργεί δικαίωμα χρήσης της υπηρεσίας. Εάν μεταφερθείτε σε μια αποκλεισμένη δικαιοδοσία κατά τη διατήρηση λογαριασμού, ενημερώστε μας - ο λογαριασμός ενδέχεται να χρειαστεί να περιοριστεί ή να κλείσει και οποιοδήποτε υπόλοιπο θα σας επιστραφεί.

Το κεφάλαιο είναι σε κίνδυνο. Η αξία των επενδύσεων μπορεί να μειωθεί καθώς και να αυξηθεί και ενδέχεται να λάβετε πίσω λιγότερα από αυτά που επενδύσατε. Διαβάστε το Δήλωση Κινδύνου πριν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία.

Τι μπορεί να ζητηθεί

• Επιβεβαίωση του λειτουργικού οργάνου και των εταιρικών στοιχείων του.
• Η τρέχουσα σύμβαση πελάτη και το πίνακα των δαπανών που ισχύουν για τον λογαριασμό σας.
• Ένα περίληψη των διαδικασιών ΑΜΛ και ταυτοποίησης πελάτη μας.
• Η διαδικασία χειρισμού των παραπόνων και η διαδρομή κλιμάκωσης.
• Πληροφορίες προστασίας δεδομένων που αφορούν τα δικά σας προσωπικά δεδομένα.

Πώς να υποβάλετε το αίτημα

1. 01

   Γράψτε μας

   Χρησιμοποιήστε το δρομολόγιο επικοινωνίας στη σελίδα επικοινωνίας. Αναφέρετε "Αίτημα κανονιστικής τεκμηρίωσης" στη γραμμή θέματος.

2. 02

   Αναγνωρίστε τον εαυτό σας

   Δηλώστε εάν είστε υπάρχων πελάτης (και δώστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού) ή ενδιαφερόμενος πελάτης και ποια έγγραφα χρειάζεστε.

3. 03

   Λάβετε το πακέτο

   Τα αιτήματα απαντώνται εντός του χρονικού πλαισίου που δηλώνεται κατά την αναγνώριση του αιτήματός σας. Ορισμένα έγγραφα ενδέχεται να παρέχονται σε περιληπτική μορφή όπου περιέχουν εμπιστευτικές εσωτερικές λεπτομέρειες.

Τα έγγραφα αποστέλλονται στις επαληθευμένες λεπτομέρειες επικοινωνίας που έχουν καταχωριστεί. Δεν μπορούμε να αποστείλουμε τεκμηρίωση ειδική για λογαριασμό σε τρίτο μέρος χωρίς τη γραπτή σας άδεια.

• Αυτή η σελίδα είναι πληροφοριακής φύσης. Δεν αποτελεί τμήμα κανενός συμβολαίου και δεν αντικαθιστά τη σύμβαση πελάτη.
• Τυχόν ποσά, όρια ή χρόνοι επεξεργασίας που αναφέρονται στο παρόν ιστότοπο είναι ενδεικτικά. οι δημοσιευμένες τιμές στο λογαριασμό σας ισχύουν.
• Το περιεχόμενο αυτής της σελίδας επιθεωρείται περιοδικά. η έκδοση που δημοσιεύεται εδώ είναι η τρέχουσα.
• Διαβάστε μαζί με το Όροι Χρήσης, την Δήλωση Κινδύνου, την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική ΚΥΚ & ΑΜΛ.